Servicios Especiales Capacitación, Asesoría y Servicios en la Empresa Objetivo General   Contribuir al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento de la productividad de las empresas, mediante servicios de asesoría, consultoría y capacitación, en aspectos técnico-productivos y desarrollo de recursos humanos, de acuerdo al diagnóstico de necesidades específicas de la empresa.   Dirigido a   Empresas grandes y medianas, así como al personal operativo, supervisores y jefes de áreas productivas de la empresa. Procedimiento de Atención   Contacto inicial Empresa - SENATI. A solicitud de la gerencia de la empresa, un especialista autorizado del SENATI acude a la empresa, para efectuar el análisis de la situación y definir las acciones a realizar.   Diagnóstico de necesidades. En coordinación con la empresa, se realiza un diagnóstico de necesidades, a partir del cual se diseña un Plan de Acción.   Aplicación y evaluación del Plan de Acción. El SENATI ejecuta el Plan de Acción con su equipo de especialistas. La capacitación se realiza en la empresa o en el SENATI.  Requisitos   Atención a solicitud de la empresa. Compromiso, Empresa - SENATI. Certificación   Certificado por acciones de capacitación, otorgado por el SENATI o por EMPRESA-SENATI, a los que aprueben los cursos. En el caso de asesorías, el SENATI presentará a la empresa los informes con los resultados correspondientes.