Capacitación dentro de la Empresa CDE  Objetivo General   Contribuir al mejoramiento de calidad y productividad de las empresas través de la capacitación y/o asesoría.   Formar personal de la empresa en los principios de la calidad total y capacitación sistemática, para promover el desarrollo del proceso de mejoramiento contínuo.   Proporcionar a los trabajadores operativos conocimientos tecnológicos, a fin de perfeccionar habilidades técnicas y desarrollar actitudes positivas para mejorar sus desempeño laboral.   Dirigido a   Trabajadores de empresas aportantes y no aportantes del SENATI. Procedimiento de Atención   Contacto inicial Empresa - SENATI. A solicitud de la gerencia de la empresa, un especialista autorizado del SENATI acude a la empresa, para efectuar el análisis de la situación y definir las acciones a realizar.   Diagnóstico de necesidades. En coordinación con la empresa, se realiza un diagnóstico de necesidades, a partir del cual se diseña un Plan de Acción.   Aplicación y evaluación del Plan de Acción. El SENATI ejecuta el Plan de Acción con su equipo de especialistas. La capacitación se realiza en la empresa o en el SENATI.  Requisitos   Atención a solicitud de la empresa y según acuerdo entre la empresa y el SENATI. Certificación   Certificado por acciones de capacitación, otorgado por el SENATI o por EMPRESA-SENATI, a los que aprueben los cursos. En el caso de asesorías, el SENATI presentará a la empresa los informes con los resultados correspondientes.