Certificación ISO y OHSAS
Sistema Documental
 
  • Integra y responde a los requisitos del Sistemas Integrado de Gestión.
  • Se orienta a los procesos y a sus interrelaciones.
  • Enfocado al cliente, desde la determinación de sus necesidades, hasta su grado de satisfacción una vez recibido el servicio.
  • Orienta las actividades institucionales hacia la prevención de la contaminación, el uso racional de recursos y la seguridad y salud ocupacional.
  • Propicia el desarrollo del personal en los aspectos de sensibilización, capacitación y competencia.
  • La Revisión por la Dirección enfatiza la medición, seguimiento, análisis y mejora de la eficacia de los procesos y del Sistema de Gestión en su conjunto.
Politica Institucional del SENATI / Misión - Visión
Manual
del Sistema Integrado
de Gestión		 Manual de Organización
y Funciones 		Manual de Procesos Directiva General de Gestión Programas
de Gestión		 Directivas
Especificas 		Instrucciones
Operativas
Directiva General de Procesos Fundamentales de la Formación y Capacitación Profesional
Directiva General de Logística
Directiva General de RRHH
Directiva de Control del Sistema
MANUALES
 
  1. Manual Integrado de Gestión, contiene la Política Institucional del SENATI y describe como se aplican todos los requisitos de las normas internacionales adoptadas.
  2. Manual de Organización y Funciones, describe las principales funciones y responsabilidades de los diferentes niveles de la institución.
  3. Manual de Procesos , desarrolla los 15 procesos principales definidos y sus interrelaciones. Además establece los indicadores del desempeño de cada uno de ellos.
DIRECTIVAS GENERALES
 
  1. Directiva General de Gestión, describe los procesos básicos para la gestión desde un enfoque gerencial; política institucional, marketing, planeamiento estratégico, planes operativos y presupuesto, control y evaluación presupuestal, evaluación de programas.
  2. Directiva General de Procesos Fundamentales de la Formación y Capacitación Profesional, contiene los aspectos normativos comunes a los diferentes tipos de servicios de formación y capacitación que brindamos; desde la determinación de necesidades de capacitación, hasta el seguimiento a egresados, pasando por diseño curricular, implementación de recursos, proceso de enseñanza, evaluaciones, etc.
  3. Directiva General de Logística, establece los criterios para la evaluación de proveedores, adquisiciones, recepción, control y almacenamiento, pruebas de funcionamiento, entre otros aspectos vinculados a las adquisiciones de bienes y servicios.
  4. Directiva General de Recursos Humanos, establece el apoyo, asesoría, control y monitoreo de los procesos de reclutamiento, selección, desempeño, capacitación y desarrollo, bienestar, incentivos y demás procesos vinculados.
DIRECTIVAS ESPECIFICAS
 
  • Detallan procesos y actividades de cada tipo de servicio que brinda la institución.
  • Establecen funciones especificas y definen responsabilidades.
  • Conforman este tipo de documentos los de los niveles técnico operativo, medio, superior y de otros servicios y programas.
INSTRUCCIONES OPERATIVAS
 
  • Documentos detallados que describen de manera especifica el desarrollo de actividades; complementan lo considerado en una directiva
  • Conforman este tipo de documentos entre otros:
    • Control del Diseño de Programas y Cursos
    • Inspección de Seguridad, Salud Ocupacional y Respuesta ante emergencias
    • Manejo integral de residuos
    • Uso racional de recursos
    • Participación en cursos internos y externos, pasantía en empresas y becas en el exterior
PROGRAMA DE GESTIÓN
 
  • Establece las actividades necesarias para el logro de los objetivos, asignándose responsabilidades, los medios previstos para alcanzarlos y los plazos para su cumplimiento.
DIRECTIVA DE CONTROL DE SISTEMA
 
  • Establece actividades del Sistema Integrado de Gestión, respondiendo de manera directa a los requisitos de las normas adoptadas y que son comunes a los diversos servicios ofrecidos.
PLANES DE CALIDAD
 
  • Documentos vinculados directamente a cada Proceso Principal, definen las mediciones a realizar, plazos de ejecución de actividades, puntualiza los indicadores de desempeño así como las acciones a ejecutar para subsanar o mejorar el desempeño de cada proceso.